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常見問題

太川智能家居常見問題解答

 

一、智能主機部分

故障現(xiàn)象一:不開機

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

主機顯示黑屏、長按主機電源鍵主機任然沒顯示

1、主機電池沒電

2、主機與充電底座的位置沒有放好

1、將主機放置在充電底座上充電

2、檢查主機的充電方式是否沒有按正確的方法充電

 

故障現(xiàn)象二:不聯(lián)網(wǎng)

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、檢查Wifi有沒打開

2、檢查有沒連上無線路由器

1、主機沒有獲取到路由器的IP地址

2、上網(wǎng)IP地址為空

1、關(guān)閉wifi重新打開

2、手動添加上網(wǎng)IP地址

 

故障現(xiàn)象三:不能注冊周邊設(shè)備

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

檢查主機的頻段及系統(tǒng)碼、系統(tǒng)密碼2、搜素周邊設(shè)備的頻段

主機的頻段和周邊設(shè)備頻段不一致

更改主機的頻段或周邊設(shè)備的頻 段

更改設(shè)備頻段之前確保周邊設(shè)備的系統(tǒng)碼及系統(tǒng)密碼保持一致

 

故障現(xiàn)象四:不能對講

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、檢查對講IP設(shè)置是否正確

2、主機是否添加門口機IP地址

門口機沒有設(shè)置添加主機的對講IP地址、同時主機也沒有添加門口機的IP地址

正確添加各自對方的IP地址

 

故障現(xiàn)象五:不能監(jiān)控攝像機

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

檢查主機是否有添加攝像頭的IP、端口號及插件

1、主機們沒有添加相應(yīng)的攝像機

2、攝像機的IP地址、端口號及插件沒有添加正確

查找設(shè)置對應(yīng)攝像機的IP地址、端口號正確添加

如果是ovif插件協(xié)議攝像機直接可通過搜索軟件添加

 

故障現(xiàn)象六:不能一鍵情景控制

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

主機沒有設(shè)置一鍵情景模式

情景模式是屬于自定義方式、是需要自己通過自由添加編輯

主機需通過手動添加情景模式及相關(guān)的設(shè)備

 

故障現(xiàn)象七:設(shè)備聯(lián)動失敗

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、主機沒有事先設(shè)置情景模式

2、設(shè)備聯(lián)動的方式?jīng)]有按正常要求添加設(shè)置

單個設(shè)備同時添加到幾個不通的情景模式導(dǎo)致出現(xiàn)死循環(huán)

檢查不同情景模式下是否有重復(fù)的設(shè)備添加

一個聯(lián)動設(shè)備最多支持3級聯(lián)動方式

 

故障現(xiàn)象八:手機不能遠程控制

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、查看主機有沒在U家網(wǎng)上注冊

2、檢查主機是否連上互聯(lián)網(wǎng)

3、檢查主機有沒開啟遠程控制

1、主機沒有連接互聯(lián)網(wǎng)

2、主機沒有開啟遠程控制

1、主機連上互聯(lián)網(wǎng)注冊相應(yīng)的帳號、密碼

2、開啟遠程控制及密碼

 

二、周邊設(shè)備部分

故障現(xiàn)象一:燈光不能正??刂?

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、檢查燈控開光面板是否安裝到位

2、檢查燈控開關(guān)接線是否正確

3、檢查燈控開關(guān)是否有電壓輸出

1、燈控開關(guān)面板沒有安裝到位

2、燈控開關(guān)接線沒有按正確方式

3、燈控開關(guān)繼電器沒電壓輸出

1、斷電重新安裝開關(guān)面板

2、按照正確的接線圖方法重新接線

3、更換好的燈控開關(guān)

所有燈控開關(guān)不允許帶電操作

 

故障現(xiàn)象一:空調(diào)/電視不能正??刂?/span>

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、空調(diào)控制器是否有學習遙控器的紅外碼

2、是否有在主機上添加注冊

3、空調(diào)電源是否有插在控制器上

1、空調(diào)控制器沒有學習遙控器的紅外碼

2、空調(diào)控制器沒有在主機上添加注冊

3、空調(diào)電源沒有插在控制器上

1、將遙控器的紅外碼正確的學習到空調(diào)控制器上

2、空調(diào)控制器需在主機上添加注冊

3、空調(diào)電源必需插在控制器上

如果空調(diào)電源沒有插在控制器上會時不時出現(xiàn)亂碼情況

 

 


2015-09-24
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